條款和條件

一、介紹性規定

1.1. 這些條款和條件是客戶與提供商之間簽訂的協議的組成部分，並定義了提供服務和產品以及使用服務和產品的具有約束力的規則和條件。這些條款和條件適用於服務提供者與客戶之間的合同關係。

1.2. 就這些條款和條件而言，以下定義具有以下含義：

2. T&C的接受方式

2.1. 根據協議向客戶提供服務。本協議的組成部分是這些 T&C。

2.2. 本協議於雙方簽字之日締結。如果協議是通過網絡界面簽訂的，則在支付服務價格（如果是無線轉賬的情況下，當與服務價格對應的金額記入提供商的銀行賬戶時），協議即成立，金額為在第一個計費周期內指定。如果客戶將在本領域規定的條件下使用服務的試用版，則不適用。其中 4 個 T&C。

3. 提供服務

3.1. 提供商根據產品規範中規定的協議和技術規範在產品規範及其子域中指定的互聯網地址或客戶的服務器上運行服務。

3.2. 服務範圍在協議所附的產品規範中定義。產品規範詳細定義了各個部分服務的內容和激活方法。

4.服務的試用版

4.1. 在協議簽訂之前，提供商可以在提供商定義的範圍內通過網絡域或客戶的服務器向客戶啟用服務的試用版。

4.2. 通過在產品規範中指定的網頁上填寫註冊表，客戶接受提供服務試用版的條款，這些條款受藝術約束。 4、藝術。 7、藝術。 9、藝術。 11、藝術。 12、藝術。 14. 第 6 小節，藝術。 15、藝術。 16. 和藝術。 17. 這些 T&C。

4.3. 除非提供商另有決定，否則服務的試用版將在產品規範中指定的期限內提供給客戶。

4.4. 使用服務試用版的客戶有權保存數據，但僅用於驗證系統功能。客戶考慮到，提供商不負責訪問和保存客戶通過使用服務的試用版保存的數據。

4.5. 在服務的試用版到期之前，提供商應允許向客戶轉移到付費版本的服務，並向其提供不具約束力的付款信息。通過支付價格，服務將在約定的範圍內激活，客戶在服務試用版中保存的數據將轉移到服務的付費版本。如果客戶不使用轉移到付費版服務的選項，則在向客戶提供試用版服務的期限屆滿時，試用版服務的提供將結束。

4.6. 客戶考慮到客戶在試用版服務中保存的數據將在提供試用版服務的期限屆滿後被不可挽回地刪除。將通過電子郵件或服務試用版的互聯網域通知客戶即將到期的服務試用版和終止後數據的刪除。

5. 提供服務的期限

5.1. 該協議規定它是在確定的或不確定的期限內締結的。本協議的簽訂期限為 (i) 通過網絡界面提供的服務的確定期限和 (ii) 通過客戶服務器提供的服務的無限期限。

6。價格

6.1. 客戶有義務根據提供商發出的已交付稅務文件（發票）支付使用服務的費用。發票將以電子形式開具。除非協議中另有約定，否則服務價格根據報價單或價目表確定。

6.2. 客戶使用借記卡/信用卡和/或其他在線支付方式註冊以使用 (i) 通過網絡界面提供的服務和 (ii) 按月訂閱提供的服務，將在自日期起 30 天后自動收費客戶註冊使用服務。如果客戶希望避免為服務付費，客戶必須在自動續訂服務使用前三天取消訂閱。提供商建議與預付卡公司或銀行確認是否可以進行定期計費。

6.3. 客戶只需登錄客戶專區即可在線更改其訂閱。為避免在下一個計費期被收取費用，客戶必須在續訂日期前至少三天取消訂閱。如果客戶在續訂日期前至少三天取消訂閱，則其訂閱將在當前計費周期結束時停止。

6.4. 任何服務的訂單都可以在支付到提供商賬戶之前取消而無需支付額外費用。對於可下載產品，在啟用下載通道並進行任何下載嘗試後，提供商不會退款。如果未使用訂購的服務或未進行下載嘗試，則可以在收到付款後取消訂單。

6.5. 如果任何在線支付方式不可用，客戶可以將付款發送至 IBAN：CZ5608000000002039288223，BIC：GIBACZPX（僅限歐元支付）。

7. 許可協議

7.1. 客戶考慮到服務的所有專有版權和其他知識產權屬於提供商。因此，客戶有義務僅在所提供的許可範圍內使用服務。

7.2. 根據已建立的用戶帳戶的數量，客戶在本協議的締結時為一個或多個用戶獲得服務的非排他性許可。未經提供商事先書面同意，客戶無權向第三方授予或轉讓許可或分許可。未經提供商事先書面同意，客戶也無權向第三方免費或有償出租服務或以其他方式提供服務。該許可還適用於將由提供商執行的對服務的所有更新或調整。

7.3. 如果服務是在客戶的服務器上提供的，則客戶有權下載產品的源代碼。如果服務是通過網絡界面提供的，則客戶無權獲取服務的源代碼，也無權查看、修改或以任何方式乾擾它。

7.4. 未經提供商事先書面同意，客戶無權將服務整合到其他軟件設備中。

7.5. 所有 Provider 的軟件擴展都分佈在 GNU/GPL 2 許可證. 除非另有說明，所有圖像、級聯樣式表和包含的 JavaScript 均根據 RedmineX 商業使用許可 (執照):

許可證是與 GPL 兼容的許可證，僅適用於提供者生成的提供者主題和样式的圖像、級聯樣式表和 JavaScript 元素。正如 GPL 2.0 版許可證所述，未一起編譯且獨立於 GPL 代碼發送並在客戶瀏覽器中組合的產品元素不必是 GPL。這些圖像、級聯樣式表和 JavaScript 元素是提供商的版權，除非客戶簽署了提供商的合作夥伴協議，否則不得為客戶的目的使用和操縱這些圖像。未經提供商事先同意，客戶不能重新分發這些文件或將它們包含在任何包或擴展中。未經供應商事先同意，未經授權分發或將其提供給第三方，授權供應商就任何違反許可的行為開具 10 歐元的合同罰款。

7.6. 所有提供商的軟件，不包括藝術中定義的軟件。 7.5。這些 T&C 分佈在 GNU/GPL 2 許可證：https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html。

8.付款條件

8.1. 在一定期限內簽訂的協議的計費期是簽訂協議的期限（月數）。除非報價單中另有說明，否則提供商將在 14 個日曆日到期日為通過網絡界面或電子郵件提供的服務開具發票。

8.2. 如果協議在一定期限內簽訂，則在該期限到期之前，提供商將向客戶發送不具約束力的付款信息，以支付相同期限的服務費用。如果根據付款信息支付了服務的價格，則提供服務的期限將自動延長。

8.3. 如果延遲支付服務價格，供應商有權就延遲支付的每個延遲開始日收取未償金額的 0,5% 的利息。如果客戶延遲任何付款，提供商有權暫停或限制服務的提供，直到債務全部付清。在暫停或限制提供服務期間，客戶仍有義務按照交付的稅務文件支付價款。客戶一再延遲付款被視為嚴重違反協議。

8.4. 通過在購買時同意條款和條件，您將自動註冊訂閱的自動續訂。根據您在購買期間選擇的訂閱期，您的訂閱將在每個訂閱期結束時自動續訂。您將在訂閱的每個計費期限開始時通過您提供的計費方式向您收取購買時規定的費率（加上適用的稅費，例如當規定的費率不包括增值稅時的增值稅）給我們。請確保您的帳單信息是正確的，以防止您的訂閱失效。
通過購買訂閱，您同意在您取消訂閱之前，上述訂閱費用會定期從您存檔的卡中扣除。訂閱是連續的，並且會自動續訂，除非您取消或我們終止您的帳戶。要取消訂閱，請發送主題為“取消訂閱自動續訂”的電子郵件至 support@redmine-x.com。訂閱的價格和條款可能隨時更改。您首次購買或上次續訂時的價格和條款將在該訂閱期內保持有效，但新的價格和條款可能適用於續訂或新訂閱。 Projectino sro 將在價格或條款生效前向您發出合理通知。如果您不想根據這些新價格或條款續訂訂閱，您可以按上述方式取消訂閱。

9. 提供者的權利和義務

9.1. 提供商有權對服務或在其範圍內進行任何更改。在這種情況下，提供商應通過與所提供服務相關的網絡界面通知客戶。如果這些條款和條件單方面發生變化，客戶有權終止協議，如果協議中同意，客戶拒絕。

9.2. 如果客戶滿足產品規範或相關門戶網站上列出的服務的基本系統要求，提供商承諾在其技術可能性範圍內採取所有步驟以確保服務正常運行和可用。如果出現與服務功能相關的非標準情況，提供商應特別按照本協議進行處理。

9.3. 如果客戶發現與服務速度或其可用性有關的任何問題，他有義務立即通過產品規格中指定的電子郵件或通過可用聯繫人的電話向提供商報告此事件，以加快問題解決過程。客戶考慮到可能存在供應商無法控制的事件，這可能會影響服務對用戶的功能或可用性（例如客戶一方的互聯網連接故障、自然災害、DOS 或 DNS 攻擊）提供者和其他人的技術設備）。對於因此類事件對客戶造成的損害，提供商不承擔任何責任。

9.4. 客戶考慮並同意，提供商可能因嚴重原因暫時停止提供服務，特別是在必要時為防止控制論攻擊等情況，或服務出現嚴重故障，需要通過以下方式解決必要的關機。通知提供服務中斷的通知必須盡快發送給客戶。提供商有義務制定適當的操作和安全措施，以盡量減少潛在的故障或服務的有限或完全不可用。

9.5. 提供者承諾其無權將用戶數據的內容提供給任何第三方。此外，提供者同意他無權編輯、審查或監控任何用戶內容。

9.6. 雙方同意，提供商不會獲得對客戶數據的所有權。客戶對存儲在客戶服務器或提供商服務器上的數據內容負全部責任。

10. 客戶的權利和義務

10.1. 客戶不得使用與具有普遍約束力的法律法規相衝突的服務。

10.2. 為了獲得對服務的訪問權限，提供商可能會要求客戶提供一些識別數據和其他信息。客戶應提供真實、準確和最新的信息。

10.3. 應提供商要求，客戶應在修復故障或調整服務時提供必要的配合。

10.4. 只有在第三方應用程序或服務通過 Web 界面訪問服務時，客戶才應使用提供商提供的 API 接口。對於通過網絡界面提供的服務，客戶不得以其他自動化方式使用或訪問服務，例如通過腳本、機器人、網絡爬蟲等。

10.5. 客戶應秘密存儲對服務的訪問詳細信息，客戶有義務不告知或允許任何其他人訪問它們，或以任何其他方式允許任何第三方訪問其用戶帳戶。客戶還有義務在合理要求的範圍內保護其技術設備，以盡量減少濫用用戶帳戶訪問詳細信息的風險。

10.6. 如果客戶違反本款規定的義務，供應商對客戶發生的損害不承擔任何責任，客戶對供應商或第三方發生的損害承擔全部責任。此外，違反這些義務將確立提供商終止本協議的權利。如果客戶發現由於有關訪問服務的信息洩露而導致第三方可能訪問服務，則客戶應通過電子郵件將此事實報告給提供商。

10.7.該軟件的下載僅在指定的時間段內可用。在此期限之後，下載帳戶將被自動禁用。提供者不會通過電子郵件或任何其他渠道提供源文件，而只會使用在線帳戶。

11. 用戶賬戶

11.1. 客戶可能有一個或多個用戶帳戶。每個用戶帳戶只能由一個用戶使用。客戶無權讓用戶帳戶為第三方設置，除非協議或這些 T&C 確定。客戶無權在多個用戶之間共享用戶帳戶。但是，客戶有權隨時將未使用的用戶帳戶轉讓給新用戶。

11.2. 在違反藝術的情況下。 11.1。根據這些條款和條件，提供商有權立即終止協議，並且客戶應在收到提供商的付款要求後 7 天內向提供商支付不當得利。

12. 用戶賬戶管理

12.1. 每個客戶可以選擇一個或多個用戶帳戶，這些帳戶將承擔管理員權限。管理員可執行以下操作：

添加、編輯和刪除用戶帳戶並設置對這些帳戶的訪問權限（例如訪問報告、文件建立等），
無論個別用戶的訪問設置如何，訪問所有客戶的數據，
選擇成為管理員的不同用戶帳戶。

12.2. 客戶對用戶使用服務、這些用戶執行的操作以及上傳到客戶賬戶的所有數據承擔全部責任。客戶應確保其所有用戶遵守這些 T&C 的規定。

13.違禁行為

13.1. 客戶不得在服務門戶中上傳、發送或以其他方式存儲可能包含可能破壞、損壞或限制提供商或其他客戶設備功能的軟件病毒或其他文件和程序的內容。此外，客戶無權將擁有或分發非法的內容、非法干擾第三方版權或屬於犯罪活動的內容上傳到服務、通過服務分發垃圾郵件或試圖訪問另一個客戶的用戶帳戶或提供商的服務器。違反這些義務被認為是重大的，並確立了供應商終止協議的權利，並要求客戶支付 10.000 歐元的合同違約金——每次違約以及任何潛在損害。

14. 終止協議

14.1. 合同關係因退出協議、協議約定期限屆滿、法人實體（提供商或客戶）終止清算、協議終止或雙方協議而終止。

14.2. 如果本協議無限期訂立，客戶有權隨時無理由終止本協議。通知期為一個月，從向提供商發出終止通知後的日曆月的第一天開始。

14.3. 提供商有權在任何時候無故終止本協議。通知期為三個月，從向客戶發出終止通知後的日曆月的第一天開始。

14.4. 在藝術規定的情況下，客戶有權終止協議。 9.1。這些條款和條件。

14.5. 如果客戶嚴重或反复違反其因本 T&C 或本協議而產生的義務，並且未能在以掛號信形式通知該事實的通知交付之日後 14 天內或自當日向客戶發送電子郵件通知後，提供商有權退出協議。提款在收到客戶提款通知後的第二天生效。

14.6. 如果客戶以特別嚴重的方式違反了這些條款和條件或協議產生的義務，提供商有權在發現此類違反後立即退出協議並終止提供服務。

15. 服務責任限制

15.1. 雙方同意，對於因本協議產生的基於法律關係而提出的任何索賠以及估計的損害賠償金額，提供方的總責任不得超過並僅限於在本協議中提供服務的已支付金額的等值金額。上一個日曆年。如果無法確定前一句下的最高損害賠償，則最高損害賠償僅限於通過網絡界面訂閱和提供的特定服務的當前季度費用。

15.2. 提供商不對因提供服務而造成的間接損害負責，例如利潤損失、收入損失、數據丟失、財務或任何間接、特殊或後果性損害。在不可抗力的情況下，當事方退出其根據本協議承擔的義務，以及任何不遵守（全部或部分）或延遲履行本協議規定的義務的行為，均不被視為違反本協議。就本協議而言，不可抗力是指根據捷克法律排除責任的任何情況，包括但不限於自然災害、戰爭、妨礙或不適當地阻礙履行本協議項下權利和義務的政治局勢變化或任何其他類似的原因、事件或事實。

15.3. 通過簽訂本協議，客戶考慮到即使提供商盡了最大努力，服務也可能會出現短期不可用的情況，這是由提供商影響範圍之外的情況（例如互聯網連接失敗）引起的）。因此，客戶同意並承諾將其存儲在服務中的所有數據備份到另一個地理位置。

15.4. 客戶按原樣使用服務。與其他軟件、硬件配置不兼容或部分功能失常並不使客戶有權取消訂單或獲得退款。

16. 個人資料保護

16.1. 客戶聲明，他了解自己作為用戶和客戶個人數據管理員的法律義務。服務中這些實體的個人數據的方法和處理由客戶確定。提供商對客戶作為個人數據管理員的法律義務的適當履行不承擔任何責任。

16.2. 提供商從客戶那裡收集的所有數據僅用於提供服務、提高服務質量以及發送商業和營銷通知。如果客戶是自然人，則收集以下數據：姓名、賬單地址、電子郵件、電話號碼、服務使用信息。

16.3. 服務內的所有通信均由 SSL 協議加密。客戶特此聲明，他認為這種加密方法足夠安全。

16.4. 提供商承諾，除非客戶明確同意，否則他不會將客戶在其用戶帳戶註冊期間指定的任何信息提供給任何第三方。

16.5. 在合同關係期間，客戶數據存儲在提供商的電子系統中。在其終止後，提供商僅存儲監管合規所需的數據。客戶同意，除非根據客戶的品牌指南或政策與客戶另有約定，否則提供商將在協議有效期內和之後在提供商的客戶列表中使用客戶的名稱和徽標。

17. 最後條款

17.1. 雙方承諾對他們在本協議項下的合同關係期間獲悉的任何信息保密。

17.2. 未經提供商事先書面同意，不得轉讓本協議和這些 T&C 所產生的客戶權利。

17.3. 為避免任何疑問，雙方明確確認他們是企業家，並且他們在其商業活動中籤訂了本協議。

17.4. 如果本協議或本 T&C 的任何條款無效、無效或不可執行，該事實不應影響本協議或本 T&C 其餘條款的有效性、可執行性或有效性。在這種情況下，雙方有義務盡一切努力完成對本協議的修訂，其中無效、不可執行或無效的條款將被與最初預期目的相對應的新條款取代。

17.5. 如果報價單、產品規範、服務實施規範、支持服務規範和條款與條件的規定發生衝突，這些文件的優先級為：

(i) 報價，

(ii) 實施服務規範，

(iii) 支持服務規範，

(iv) 產品規格

(v) 條款和條件，

㈥公開信息

17.6. 這些條款和條件受歐盟成員國捷克共和國的法律管轄。任何與本協議的履行或解釋有關的或因本協議的執行或解釋而引起的爭議，如果雙方無法友好解決，應由捷克共和國經濟商會和捷克農業商會附屬仲裁機構捷克仲裁機構最終解決共和國由根據該仲裁法院規則任命的三名仲裁員。每一方應提名一名仲裁員。兩名仲裁員應在 30 天內就第三名仲裁員達成一致。兩名仲裁員在上述期限內未能就第三名仲裁員達成協議的，由仲裁院院長指定。仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。雙方在此不可撤銷地承諾不質疑仲裁裁決在任何司法管轄區的執行。

17.7. 這些 T&C 於 1 年 7 月 2017 日生效。

個人數據處理原則

親愛的客戶，

讓我們告知您 Projectino sro（以下也稱為“我們”或“我們的公司”）如何處理與提供、締結、提供和維護公司產品和服務相關的您的個人數據。

本原則的目的是向您提供有關我們收集的特定個人數據、我們如何處理這些數據、我們從哪些來源獲取這些數據、我們將其用於什麼目的、我們可以將數據提供給誰、您可以從何處獲取信息的信息關於我們處理的您的個人數據，或者您在保護個人數據方面的個人權利是什麼。

因此，請閱讀這些原則的內容。我們很高興在我們位於 Projectino sro, Wuchterlova 523/5, 160 00 Praha 6, Czech Republic 的任何分支機構回答您的任何問題，公司註冊號：09829202 或通過電子郵件：hello@redmine-x。 com。

1。一般信息

我們公司在處理我們必須遵守的客戶個人數據方面承擔各種法定義務，特別是在履行我們的合同義務或行使官方權力方面。在這方面，如果不提供您的個人數據，我們將根本無法提供我們的產品和服務。此外，我們出於客戶服務的目的，在我們的法定義務框架之外處理客戶的個人數據，並通過有針對性的產品和服務來解決您的問題。我們需要您的同意才能這樣做。如果您決定在這些情況下不同意，我們提供的產品或服務可能會受到限製或以其他方式調整，具體取決於我們有權處理的數據范圍。每個客戶都被告知限製或調整的範圍。

除非另有明確說明，否則此處包含的所有信息也適用於處理潛在客戶的個人數據，即與我們有聯繫但尚未建立合同關係的人以及以前的客戶。此處包含的信息在合理範圍內也適用於處理其他人的個人數據，對於這些人，公司有某些義務，或者我們公司與他們直接聯繫但與他們沒有合同關係（例如法人實體的代表）。

1.1。個人數據處理原則

作為處理您的個人數據的一部分，我們尊重個人數據保護的最高標準，並特別遵守以下原則：

(a) 我們始終出於明確和全面定義的目的處理您的個人數據，使用定義的代表，以定義的方式，並且僅在該目的所需的時間內處理；我們只處理客戶的準確個人數據，並確保他們的處理符合既定目的並且是必要的；

(b) 我們以確保盡可能高的數據安全性並防止任何未經授權或意外訪問客戶個人數據、修改、破壞或丟失、未經授權的轉移、其他未經授權的處理或其他濫用的方式保護和處理您的個人數據；

(d) 在我們公司，我們堅持適當的技術和組織措施，以確保與所有可能的風險相匹配的安全水平；所有與客戶個人數據接觸的人都有義務對與處理此類數據相關的信息保密。

2. 關於個人數據處理的信息

2.1. 管理員信息

您的個人數據的管理員是我們的公司，即 Projectino sro, Wuchterlova 523/5, 160 00 Praha 6, Czech Republic，公司註冊號：09829202

2.2. 處理的目的和法律依據

2.2.1。未經您同意處理個人數據

這通常涉及您有義務向我們披露某些個人數據作為讓我們向您提供我們的產品或服務的條件，或者我們有權處理以其他方式獲得的您的個人數據的情況。

(a) 根據法律，我們有權在未經您同意的情況下處理您的個人數據，以用於以下遵守我們的法定義務的目的，特別是：

(i) 遵守向公共當局披露的法定信息；

(ii) 遵守歸檔義務。

(b) 與您簽訂或履行合同。

2.2.2。在您同意的情況下處理個人數據

這尤其涉及您自願同意我們處理所提供或以其他方式獲得的個人數據的情況。不授予您的同意可能是阻止我們公司提供某些產品或服務或迫使其合理調整所提供產品和服務的可用性、範圍或條件的原因。

根據您的同意，我們公司出於以下目的處理您的個人數據：

(a) 客戶服務；這些活動不代表履行合同或個人數據處理的其他法律框架，包括：(i) 市場研究；(ii) 監控客戶在我們公司網站上與所提供服務相關的行為（因此，此目的不涉及僅以 cookie 的形式獲取有關我們公司網站訪問者行為的信息，如下文關於電子通信方式和移動應用程序的文章中所述）；

(b) 提供產品和服務；特別是，這包括我們公司和其他方的信息分發、產品和服務的提供，包括針對特定客戶的產品和服務提供，所有這些都通過各種渠道，例如通過郵件、電子代表（包括電子郵件和消息通過電話號碼發送到移動設備），或通過電話，通過網站。在一定程度上，在這些情況下，我公司也有權在未經客戶同意的情況下向客戶提供產品和服務；如果法律暗示，您將在這方面被告知您有權表達您對任何進一步提供的產品或服務的不同意。在這方面，您的個人數據也可能被轉發給第三方，用於分發信息以及提供此類第三方的產品和服務。這些原則的下文提供了更多詳細信息。

2.3. 處理的客戶個人數據的範圍

我們公司在必要的範圍內處理您的個人數據以滿足上述目的。我們特別處理聯繫和身份數據。有關客戶個人數據處理範圍的詳細信息，請參見本原則附件 1。

2.4. 個人數據處理方法

我們公司處理您的個人數據的方法包括我們公司信息系統中的手動和自動處理，包括算法處理。

您的個人數據主要由我們公司的員工處理，並在需要的範圍內由第三方處理。在向第三方披露您的個人數據之前，我們始終與第三方簽訂書面協議，其中包含與我們公司根據其法定義務遵守的有關個人數據處理的相同保證。

2.5. 個人數據的接收者

您的個人數據將特別提供給我們公司的員工，因為他們履行需要處理客戶個人數據的專業職責，但僅限於特定情況下必要的範圍內並符合所有安全措施。

此外，您的個人數據會被披露給參與處理我們公司客戶個人數據的第三方，或者，這些個人數據可能會在其他法律允許的情況下提供給他們。在向第三方披露您的個人數據之前，我們始終與第三方簽訂書面協議，以規定處理個人數據的方式包含與我們公司遵守的關於個人數據處理的相同保證符合其法定義務。

2.5.1。根據適用法律，我們公司有權或直接在未經您同意的情況下，將您的個人數據披露給：

有關國家機關、法院和執法機關為履行義務和執行判決的目的；
法律規定範圍內的其他方，例如為了向客戶收取我們的應收款而向第三方提供的。

2.5.2. 在您同意授權我們在相關範圍內處理代表個人數據的信息的情況下，我們還將您的個人數據披露給 Projectino sro，用於發布信息、提供我們公司的產品和服務、保護權益我們公司和客戶服務。

2.6. 向外國披露個人資料

您的個人數據在捷克共和國境內和國際集團實體所在的歐盟其他國家進行處理，這些國家與捷克共和國共享相同的個人數據保護標準。我們公司和參與處理客戶個人數據的實體均不會向歐盟以外的國家披露客戶的個人數據。

2.7. 個人數據處理期限

本公司僅在處理目的所需的時間內處理客戶的個人數據。我們不時評估是否需要處理特定目的所需的某些個人數據。一旦我們檢測到數據不再需要用於處理數據的任何目的，我們就會銷毀數據。但是，就個人數據處理的某些目的而言，我們已在內部評估了個人數據的通常使用期限，在到期後，我們會最仔細地評估為特定目的處理此類個人數據的必要性。在這方面，它還認為出於以下目的處理個人數據：

(a) 在與客戶的合同關係期限內履行合同；那麼，相關的個人數據通常可以使用十年；

(b) 在合同關係期限內處理產品和服務的提供；那麼，相關的個人數據通常可以使用十年；如果在這方面向第三方披露個人數據，則處理期限由第三方根據這些原則中規定的適用法律和規則定義；

2.8. 撤銷同意的權利

在本原則中，我們試圖解釋為什麼我們需要您的個人數據，以及出於某些目的，我們可能僅在您同意的情況下處理它們。您沒有義務同意我們公司處理您的個人數據，並且您也有權撤銷您的同意。在這一點上，我們想提醒您，我們也有權在未經您同意的情況下出於某些目的處理某些個人數據。如果您撤銷您的同意，我們將停止出於需要相關同意的目的處理相關個人數據；但是，我們可能有權甚至有義務為其他目的處理相同的個人數據。

如果您拒絕授予或撤銷您的同意，我們可以：

(a) 相應調整我們產品或服務的可用性、範圍或條件，或

(b) 一旦我們發現按照給定條款提供產品或服務需要此類同意，則拒絕向您提供我們的產品或服務。

如果您希望撤銷對處理個人數據的同意，請聯繫我們的任何分支機構，向我們發送一封信函至 Company, Projectino sro, Wuchterlova 5, Prague 6, 160 000, Czech Republic, 公司編號：xxxxxx 或通過電子郵件：hello@redmine-x.com 或通過 www.redmine-x.com 上的表格。

2.9。個人數據的來源

我們特別從以下渠道獲取客戶的個人數據：

(a) 客戶，直接，例如在簽訂與提供的公司產品或服務相關的合同時，和/或間接地，例如在客戶使用公司產品或服務期間，或作為製作有關公司產品的信息的一部分，和向客戶提供的服務，例如通過公司網站等；

(b) 作為營銷活動和活動的一部分，對我們公司的服務感興趣的潛在客戶；

2.10。您要求訪問個人數據和保護客戶權利的權利

如果您要求我們提供與處理您的個人數據相關的信息，我們將立即向您提供有關我們處理的關於您的數據的所有信息。對於提供此信息，我們有權要求合理賠償因提供信息而產生的費用。如果您發現或認為我們公司或參與數據處理的第三方處理您的個人數據與保護相衝突您的私人生活和/或違反法律，特別是如果您的個人數據不准確，您可以：

(a) 要求本公司或參與數據處理的第三方作出解釋；

(b) 請求對缺陷狀態進行補救；特別是，您可以要求更正或修改個人數據；如果需要，數據將被暫時封鎖或銷毀。

如果我們認為您的請求合法，我們公司或參與數據處理的第三方將立即免費刪除有缺陷的狀態。

2.11。公司作為個人數據的處理者

在某些情況下，我們公司還通過另一方（另一管理員）的授權處理客戶個人數據。例如，這些案例包括與 Projectino sro 的合作、第三方產品或服務的合作，或與第三方的合作。有關詳細信息，始終有必要聯繫特定的個人數據管理員，除非我們公司被授權在特定情況下提供信息。

2.12. 電子通訊方式和移動應用

作為客戶服務的一部分，我們公司開發技術，讓您使用現代電子通信方式和移動應用程序來使用我們公司的產品和服務。特別是，這些服務包括與使用互聯網、社交網絡和各種移動應用程序相關的服務。

社交網絡。此外，您可以通過各種社交網絡與我們聯繫。我們特別將這些溝通渠道用作營銷工具；我們的產品和服務目前不通過社交網絡提供。

餅乾。此外，我們在提供產品和服務時使用 cookie。 Cookie 是首次加載網站後存儲在用戶計算機中的小型文本文件。這些文件有助於識別訪問者使用我們網站內容的方式，這有助於我們與網站訪問者進行更友好的溝通或更有效的營銷。有關 cookie 的更多信息，請訪問我們的網站。

五、原則

這些原則自__________開始有效。當前版本的原則發佈在我們公司的網站上，也可在我們的分支機構獲取。

附件 1 – 處理的個人數據的範圍

識別數據——這些包括姓名、姓氏、日期、電子郵件、電話號碼、雇主或其他數據。代表公司；對於自然人客戶——企業家，還有身份證號和稅號。其他可能的識別數據包括，例如，有關所用計算機 IP 地址的信息，以及我們同意使用的特定身份驗證數據文件

聯繫數據——姓名、聯繫地址、電話號碼、電子郵件地址或其他類似的聯繫數據。其他類似的聯繫數據可能是使用過的計算機的 IP 地址和我們同意使用的特定身份驗證數據的文件。

如果您撤回提交的產品或服務申請，我們還會處理申請撤回日期以及撤回前提供的數據。

因履行合同義務而產生的數據——根據所提供產品或服務的性質，我們處理與所提供產品或服務相關的信息。在此類別中，我們處理個人數據，例如合同條款、________

與提供我們的產品或服務相關的個人數據——包括在我們互動過程中獲得的個人數據。特別是，這些包括：

(i) 用於保護通信的數據；

(ii) 您首選的溝通語言、對產品或服務表達的興趣、您的投資策略或您向我們披露的具體要求的記錄。

實施服務

1. 一般條件

如果沒有明確說明，所有會議都通過虛擬會議解決方案進行。所有參與者應單獨參加並配備耳機。

套餐的範圍基於我們的最佳經驗。通常這是最小的實施範圍。然而，每個實施都是獨一無二的，因此有時需要額外的時間，因為特定客戶的要求。 Redmine 顧問可以根據要求提供花費的時間報告。

如果沒有另外明確說明，實施以英文交付；所有文件和書面文件都將以英文提供。

2。一般規定

2.1. 新的應用程序版本

我們不斷開發和改進應用程序。新版本按以下週期發布：

每三個月發布一個新版本
新版本的開發在發布前一個月被凍結，以便進行測試
每 14 天發布一次錯誤修復

您對應用程序開發的建議將在對我們大多數客戶有利並符合我們的產品開發戰略的情況下實施。我們的目標是使項目管理更容易。

2.2. 合作流程

我們讚賞開放式溝通。我們正在進入一個在貴公司實施新軟件的共同過程。我們相信，如果我們公開及時地分享重要信息，對雙方都有好處。

溝通可以通過電子郵件、在線會議、電話和個人會議進行。為了成功完成實施過程，需要在操作層面進行相互溝通。因此，當對方聯繫時，各方應迅速作出反應。我們通常能夠在兩個工作日內做出反應。

在實施過程中，顧問將與我們的其他內部部門合作。與實施沒有直接關係的問題的解決方案將由我們的支持團隊提供給您。如果需要對客戶的服務器進行干預或進行其他與服務器相關的諮詢，則通信將傳遞給我們的服務器支持專家。如果您在實施過程中對我們支持部門的工作不完全滿意，請告知您的顧問。您的反饋意見對我們很重要。

2.3. 預付工時 (MD) 和報告所用時間

預付費 MANDAYS 數量的信息可以在本協議的介紹表中找到。實施通常是遠程進行的。如果您更喜歡個人會議，可以在 Projectino sro 辦公室安排。如果您更願意在您的場所安排會議，可以從預付預算（實施範圍）中支付差旅費。旅行費用也可能單獨開具發票。我們收取顧問往返客戶場所的全部時間。

花費的時間報告通常會在預付預算中大約一半的實施 MANDAYS 用完時發送給客戶，然後在剩下最後幾個小時時發送給客戶。除了時間報告之外，顧問還提供了關於如何度過剩餘時間的建議。

實施包括以下階段。每個階段花費的時間總和等於 MANDAYS 的總預付預算。向客戶收取的最低時間價值是 0,25 小時。

初步分析
首次在線會議
應用程序的配置（工作量取決於設置要求的複雜性）
市場培訓
對配置的附加要求
實施期間的支持和實施期間的測試（電子郵件、電話）

具體而言，預付預算中的 MANDAYS 涵蓋以下活動：

顧問花費在您的實施、配置您的應用程序上的時間
分析您的需求
您的要求的內部諮詢
需要諮詢
繪製如何實現您的需求的不同場景
實施協議的準備和更新
實施相關會議和電話
市場培訓
與顧問的電子郵件溝通
組織、計劃和安排會議
如果需要他們的參與，協調內部部門（支持，服務器專家）
顧問在旅途中花費的時間（除非單獨支付，見第一段）
實施項目管理
如果某些系統行為被報告為錯誤但最終被證明是正確的，則顧問處理此請求所花費的時間也包含在預算中
服務器專家在您的服務器上的工作
處理您的請求的服務器專家的工作

以下活動不包括在預付預算中，因此不由客戶支付：

支持團隊的工作
修復可能的錯誤

2.4. 增加預付預算

只有在您確認後才能增加預付 MANDAYS 的預算。 MANDAY (MD) 價格為 490 歐元，不含增值稅。由於以下原因，通常需要增加預付預算：

事實證明，在介紹性分析之後，最初對實施 MANDAYS 的估計太低了。顧問將為您提供更新的活動估計，以完成競爭實施。該計劃還將顯示哪些活動特別需要比最初估計的更多關注（MANDAYS）
如果您希望比上段更頻繁地獲知所花費的時間。
無法在標準應用程序界面中實現您的要求，因此需要自定義開發。
您的服務器上的支持沒有考慮到實施 MANDAYS 估計，但仍然是必需的。
需要額外的培訓（這沒有考慮到最初的估計）
在實施過程中，預付MANDAYS的數量顯然不足以滿足您的所有要求。